DELITALIA PERU SAC – RUC: 20604391548
ENTREGAS DE PEDIDOS UNA VEZ CONFIRMADO EL PAGO:
LIMA METROPOLITANA:
*Surco, Miraflores, San Borja, Barranco, San Isidro, La Molina y aledaños: 24 hrs -48hrs
*Otros Distritos de 24hrs – 36 hrs.
Nota: En algunos distritos y direcciones, muy alejadas y poco asequibles, no siempre es posible la entrega a domicilio, sin embargo, siempre podemos solucionarlo y entregar su pedido en una oficina de Olva más cercana a su dirección. Nos contactaremos para confirmar el estado de la entrega.
PROVINCIA:
Pedidos con peso superior a 2 kg
Los pedidos cuyo peso total exceda los 2 kg serán enviados únicamente bajo la modalidad “PAGO EN DESTINO”.
En caso de que el cliente haya abonado previamente un monto por concepto de envío, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar el ajuste correspondiente o gestionar el reembolso del importe pagado por dicho concepto.
Entregas a domicilio o recojo en OLVA Courier de 2 a 7 días.
Provincia ciudad: De 2 a 3 días
Provincia periférica: De 3 a 7 días.
*Considerar que no se hacen despachos los. domingos ni feriado.*
PRODUCTOS DE PREVENTA:
En cada producto se indica las fechas de entrega.
PRODUCTOS REFRIGERADOS:
Para garantizar la cadena de frío, sólo entregamos a los distritos: Surco, Miraflores, San Borja, Barranco, San Isidro y La Molina.
Sus datos personales se utilizarán sólo para procesar su pedido y respaldar su experiencia en nuestro portal web.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de reembolsos y devoluciones está activa durante 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio del o los productos adquiridos.
La devolución será aplicable siempre que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones que las recibió. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente, excepto, si el producto recibido no fue el que compró por error de la empresa.
Los productos perecederos no pueden ser devueltos.
Para completar su devolución, requerimos su comprobante de compra o sus datos con los que realizó la compra para identificar su comprobante electrónico en nuestro sistema.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada nos contactaremos en un plazo no mayor de 3 días para confirmar el cambio de producto o emisión de una nota de crédito por el valor del producto, la misma que podrá ser usada dentro de un período de 30 días a partir de su expedición.
Para cualquier ayuda, sugerencia o reclamo puede contactarnos a:
Teléfono ventas-logística: 969 819 615
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